Taal is de unieke manier waarop er contact gemaakt wordt door mensen. Cruciaal voor hoe je je voelt is het gebruik van woorden. Door gebruik van NLP ontstaat er vanzelf een opbouwende sfeer in de sessies. NLP is de basis om echt contact tot stand te brengen, het is gebaseerd op het begrijpen van situaties. Hierdoor is empathie het  uitgangspunt in elke sessie. Dat maakt dat je je in de sessies van Sinc coaching gehoord voelt. Hierdoor worden drempels naar verandering verlaagd. Empathie ofwel inleven is de belangrijkste basis voor een succesvolle coaching. Empathie zorgt ervoor dat je je ontspant daardoor lukt het om oude zaken te laten gaan, ontstaat er ruimte  voor nieuwe richtingen en betere beslissingen. Empathie is nodig in een veranderingsproces en daar is Sinc specialist in.